Condiciones de despacho
En rockbros.cl despachamos a domicilio dentro de Chile. El costo y las opciones disponibles se calculan en el checkout según dirección, dimensiones, peso del paquete y modalidad seleccionada.
Beneficios Rockbros en el despacho
La membresía se activa voluntariamente al autorizar comunicaciones promocionales por email. WhatsApp es un canal adicional opcional y no es requisito para recibir el beneficio de despacho.
Condiciones del despacho gratis del programa
Compra mínima y cobertura
Requiere membresía activa en Beneficios Rockbros, despacho normal, compra desde $30.000 y una comuna habilitada para gratuidad. El checkout confirma automáticamente si la dirección cumple.
Límites físicos vigentes
El paquete preparado para envío debe calificar con la configuración vigente: hasta 60 × 60 × 60 cm y hasta 20 kg. Se considera el paquete completo, no solo el producto sin embalaje.
Despacho normal
Región Metropolitana
Plazo estimado| Compra | Hora | Entrega estimada | Condición |
|---|---|---|---|
| Hoy | Hasta las 18:00 | 2 a 4 días hábiles | Pago y stock validados antes de las 19:00 hrs. |
Regiones
Despacho nacional| Compra | Hora | Entrega estimada | Condición |
|---|---|---|---|
| Hoy | Hasta las 17:00 | 3 a 6 días hábiles | Pago y stock validados antes de las 18:00 hrs. |
Despacho Express
Comunas habilitadas de Santiago
Mismo día / hábil siguiente| Compra | Hora | Entrega | Rango referencial | Condiciones |
|---|---|---|---|---|
| Hoy | Hasta las 11:50 | Mismo día | 15:30 - 20:30 | Pago y stock validados antes de las 12:00 hrs. Paquete máximo configurado: 60 × 60 × 60 cm y 20 kg. |
| Hoy | Después de las 11:51 | Día hábil siguiente | 15:30 - 20:30 |
Costos, excepciones y validación final
Miembro del programa
Los beneficios de despacho se aplican automáticamente cuando la membresía por email está activa y el pedido cumple las condiciones. No es necesario ingresar un código para este beneficio.
Sin membresía
Puedes comprar normalmente. Se cobra la tarifa de despacho disponible para la dirección y modalidad seleccionada, o puedes elegir retiro cuando esté disponible.
Productos sobredimensionados
Pedidos que excedan los límites de una modalidad pueden requerir otra alternativa de transporte, coordinación adicional o retiro, según disponibilidad logística.
El checkout manda
La elegibilidad del beneficio, la cobertura y el precio de despacho se recalculan con el carrito y la dirección vigentes antes del pago. Si cambias dirección, productos o membresía, el valor puede variar.
- Los plazos comienzan una vez validado el pago y confirmado el stock.
- Los despachos se realizan de lunes a viernes según disponibilidad logística y días hábiles aplicables.
- Los rangos horarios son estimados y pueden variar por ruta, tráfico, transportista o contingencias externas.
- El beneficio de hasta $2.500 nunca genera saldo a favor: si el despacho cuesta menos, el descuento máximo es el costo del despacho.
- La compra no exige inscripción en Beneficios Rockbros.